Rabitə xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı keçirilən sorğunun nəticələri açıqlandı

Rabitə xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı keçirilən sorğunun nəticələri açıqlandı
17:35 6 Oktyabr 2016
Ölkə mətbuatı
A- A+

Fransada keçirilən seçkilərin ilkin nəticələri açıqlandı (23 Aprel 2017 17:38)
Fransada keçirilən seçkilərin ilkin nəticələri açıqlandı (23 Aprel 2017 17:12)
İrəvanda “exit-poll”un nəticələri açıqlandı (02 Aprel 2017 20:39)

Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinin “Aztelekom” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti əhaliyə göstərilən rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini, mövcud olan problemləri və müştəri məmnunluğunu müəyyən etmək üçün əhali arasında keçirdiyi sorğunun nəticələrini açıqlayıb. Sorğu ölkənin müxtəlif infrastruktura və relyefə malik 4 regionunu əhatə edib. İlkin mərhələdə Abşeron, Xaçmaz, Lənkəran rayonları və Gəncə şəhərinin sakinləri sorğuya cəlb olunub.
 
400 nəfərin iştirak etdiyi sorğu iki müxtəlif auditoriyanı – rabitə xidmətlərindən istifadə edən və bu xidmətlərdən istifadə etməyən vətəndaşları əhatə edib.
 
Sorğunun nəticələrinə görə, rabitə xidmətlərindən istifadə edən vətəndaşların 24%-i texniki keyfiyyətin aşağı olmasını, 13%-i tariflərin yüksək olmasını, 63 %-i isə rabitə xidmətlərindən razılığını bildiriblər.
 
Telefon rabitəsindən istifadə edənlərin 82 faizi göstərilən xidmətlərdən razılığını, 18 faiz telefon xətlərindəki problemlərdən narazılığını bildirib.
 
“Rabitə və internet xidmətlərində hansı üstünlükləri və dəyişiklikləri görmək istərsiniz” sualına sorğuda iştirak edənlərin 55%-i keyfiyyətin yüksəldilməsini, 19%-i tariflərin endirilməsini istəyiblər. Respondentlərin 26%-i isə mövcud xidmətlərin onları qane etdiklərini bildiriblər.
 
 
Rabitə xidmətlərindən istifadə etməyən vətəndaşların 48%-i mövcud xidmətlərdən və tariflərdən məlumatsız olduqlarını, 13%-i isə rabitə xidmətlərinə ehtiyaclarının olmadığını qeyd ediblər. Sorğuda xidmətlərdən istifadə etməyən vətəndaşların  39%-i yaxın gələcəkdə rabitə xidmətlərindən istifadə etməyi planlaşdırdıqlarını vurğulayıblar. 
 
Respondentlərin 22%-i “Aztelekom” MMC-nin “170 çağrı mərkəzi”nin xidmətlərindən  istifadə etdiyini, 14% bu xidmət haqda məlumatsız olduqlarını, 64%-i isə ehtiyac olmadığı üçün istifadə etmədiklərini bildirib.    
 
Qeyd edək ki, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi vətəndaşlara göstərilən rabitə xidmətlərinin keyfiyyətinin yüksəldilməsini və əlçatanlığını təmin etməyi tabe müəssisələrin qarşısında əsas prioritet kimi müəyyənləşdirib. Nazirliyin tapşırığına uyğun olaraq rabitə və birlik müəssisələri ilk öncə mövcud problemləri müəyyənləşdirməli və problemlərin aradan qaldırılması üçün mühüm tədbirlər görməlidirlər. “Aztelekom” MMC-nin əhali arasında sorğu keçirməkdə də əsas məqsədi mövcud rabitə infrastrukturunda olan problemlərin  müəyyən edilərək aradan qaldırılması və müştəri məmnunluğunun təmin  edilməsi ilə bağlı araşdırmalara vətəndaşların rəyinin də alınmasıdır. 


RƏYLƏR

OXŞAR XƏBƏRLƏR

BU KATEQORİYADAN DİGƏR XƏBƏRLƏR

Ölkə mətbuatında bugün

Telefondan silinən şəkilləri yenidən necə qaytarmaq olar? - İZAH - FOTO

30 Aprel 2017 21:06

Zarafatı ölümlə nəticələndi

30 Aprel 2017 21:06

Serialdan sonra məşhurlaşan 49 yaşlı xanım - FOTO

30 Aprel 2017 21:05

Müğənni açıq-saçıq reklama çəkildi - VİDEO - FOTO

30 Aprel 2017 21:05

Namazı bilməyərəkdən vaxtı çıxandan sonra qılsaq, o namaz sayılırmı?

30 Aprel 2017 20:57

Nazarov fərqləndi, komandası qələbə qazandı

30 Aprel 2017 20:57

Uşaqlara veriləcək adlar necə olmalıdır?

30 Aprel 2017 20:52

Səfir: Azərbaycan və Ukrayna rəqabət aparmır, bir-birini tamamlayırlar

30 Aprel 2017 20:50

Türkiyədə terror hazırlayan 6 nəfər tutuldu

30 Aprel 2017 20:49

Şirkətdən oğurluq edən dəstə zərərsizləşdirildi

30 Aprel 2017 20:48

Şəban ayının qızıldan qiymətli 4 əməli

30 Aprel 2017 20:47

İstanbulda 1 may öncəsi əməliyyat

30 Aprel 2017 20:47

Dərinin göbələk xəstəlikləri

30 Aprel 2017 20:42

Suriyaya aviazərbələr

30 Aprel 2017 20:39

Ölən körpəyə dua

30 Aprel 2017 20:37

Məşhur aktrisa doğum günündə sərxoş oldu - FOTO

30 Aprel 2017 20:37

“Bakı Marafonu-2017” - FOTOLAR

30 Aprel 2017 20:33

Realiti-şou ulduzu hamilədir - FOTO

30 Aprel 2017 20:32

Vkontaktın qurucusu Pavel Durovla müsahibə - FOTO

30 Aprel 2017 20:32

Bugatti Veyron haqqında maraqlı faktlar - FOTO

30 Aprel 2017 20:27

Konyunktivit və onun növləri

30 Aprel 2017 20:22

Şiə məzhəbində də cümə namazının qeydsiz-şərtsiz qılmaq gərərkdir?

30 Aprel 2017 20:17

Ukrayna sutka ərzində 1 hərbçisini itirib, 6-sı yaralanıb

30 Aprel 2017 20:17

Infiniti-dən böyük krossover - FOTO

30 Aprel 2017 20:12

Pendir hansı xərçəng növündən qoruyur?

30 Aprel 2017 20:12

Ərdoğandan “Nədən bu qədər populuyarsınız” sualına cavab

30 Aprel 2017 20:05

Tayqerin yeni sevgilisi var - FOTO

30 Aprel 2017 20:05

Yer üzünün ən xoşbəxt və seçilmiş xalqları haqqında DÖRD MÜHÜM SİRR

30 Aprel 2017 20:03

Nəhl surəsinin 63-cü ayəsində Allah nə üçün özünə and içir?

30 Aprel 2017 19:57

DİM: İmtahanın nəticələri yaxın 4 gün ərzində elan ediləcək

30 Aprel 2017 19:53

Bəqərə surəsi 217-ci ayəsi dindən dönənlərin öldürüləcəyini deyir?

30 Aprel 2017 19:52

Hər gün istifadə etdiyimiz şeyləri görün kimlər YARADIBMIŞ... - FOTOLAR

30 Aprel 2017 19:52

«Bakı Marafonu 2017»dən maraqlı fotolar

30 Aprel 2017 19:50

"II və III ixtisas qruplarının imtahanın nəticələri yaxın 4 gün ərzində elan ediləcək"

30 Aprel 2017 19:48

Azərbaycan futbol yığmasının İslamiada üçün yekun heyəti açıqlanıb

30 Aprel 2017 19:47

Ölüb dirilən uşağın İNANILMAZ NİTQİ: "İsanın ovucunda qırmızı..." - FOTOLAR

30 Aprel 2017 19:47

Tramp 100 illik ənənəni pozub

30 Aprel 2017 19:42

Hər xeyirli meyvə-tərəvəz xeyirli deyil?

30 Aprel 2017 19:42

Özbaşına dərman qəbulu gözə ziyan verə bilər

30 Aprel 2017 19:42

Roma derbisində dramatik sonluq - VİDEO

30 Aprel 2017 19:38

Məşhur alpinist donaraq öldü

30 Aprel 2017 19:37

Şəhərə köçsələr də, kənddən qurtula bilmədilər - FOTO

30 Aprel 2017 19:37

Dəfn mərasimində qadınlar iştirak edə bilər?

30 Aprel 2017 19:37

"Formula-1" üzrə Soçi Qran-Prisinə yekun vurulub

30 Aprel 2017 19:37

Bottas “Formula-1” üzrə Soçi Qran-prisində qalib gəldi

30 Aprel 2017 19:32

Öz məhsullarını vücudu ilə reklam etdi - FOTO

30 Aprel 2017 19:32

Amerikaya turist vizasını necə almaq olar ? – SƏNƏDLƏR

30 Aprel 2017 19:32

Maserati Levante təkmilləşdi - FOTO

30 Aprel 2017 19:27

Rövşən Lənkəranski haqda film çəkiləcək

30 Aprel 2017 19:27

38 yaşlı kişinin meyiti tapıldı

30 Aprel 2017 19:24