Rabitə xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı keçirilən sorğunun nəticələri açıqlanıb

Rabitə xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı keçirilən sorğunun nəticələri açıqlanıb
19:57 6 Oktyabr 2016
Ölkə mətbuatı
A- A+

İranda prezident seçkilərin ilkin nəticələri açıqlanıb (20 May 2017 07:27)
İranda prezident seçkilərin ilkin nəticələri açıqlanıb (20 May 2017 07:08)
Ermənilərin 95 faizi müsəlmanları qəbul etmir - SORĞU (16 May 2017 11:57)

Bakı. 6 oktyabr. REPORT.AZ/ Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinin tabeliyində olan “Aztelekom” MMC əhaliyə göstərilən rabitə xidmətlərinin keyfiyyətini, mövcud olan problemləri və müştəri məmnunluğunu müəyyən etmək üçün əhali arasında keçirdiyi sorğunun nəticələrini açıqlayıb.
Nazirliyin ictimaiyyətlə əlaqələr sektorundan “Report”a bildirilib ki, sorğu Azərbaycanın müxtəlif infrastruktura və relyefə malik 4 regionunu əhatə edib. İlkin mərhələdə Abşeron, Xaçmaz, Lənkəran rayonları və Gəncə şəhərinin sakinləri sorğuya cəlb olunub. Sorğu iki müxtəlif auditoriyanı (400 nəfər iştirak edib) - rabitə xidmətlərindən istifadə edən və bu xidmətlərdən istifadə etməyən vətəndaşları əhatə edib.
Sorğunun nəticələrinə görə, rabitə xidmətlərindən istifadə edən vətəndaşların 24%-i texniki keyfiyyətin aşağı olmasını, 13%-i tariflərin yüksək olmasını, 63 %-i isə rabitə xidmətlərindən razılığını bildiriblər. Telefon rabitəsindən istifadə edənlərin 82%-i göstərilən xidmətlərdən razılığını, 18% telefon xətlərindəki problemlərdən narazılığını bildirib.
“Rabitə və internet xidmətlərində hansı üstünlükləri və dəyişiklikləri görmək istərsiniz” sualına sorğuda iştirak edənlərin 55%-i keyfiyyətin yüksəldilməsini, 19%-i tariflərin endirilməsini istəyiblər. Respondentlərin 26%-i isə mövcud xidmətlərin onları qane etdiklərini deyiblər.
Rabitə xidmətlərindən istifadə etməyən vətəndaşların 48%-i mövcud xidmətlərdən və tariflərdən məlumatsız olduqlarını, 13%-i isə rabitə xidmətlərinə ehtiyaclarının olmadığını qeyd ediblər. Sorğuda xidmətlərdən istifadə etməyən vətəndaşların 39%-i yaxın gələcəkdə rabitə xidmətlərindən istifadə etməyi planlaşdırdıqlarını vurğulayıblar.
Respondentlərin 22%-i “Aztelekom”un “170 çağrı mərkəzi”nin xidmətlərindən istifadə etdiyini, 14% bu xidmət haqda məlumatsız olduqlarını, 64%-i isə ehtiyac olmadığı üçün istifadə etmədiklərini bildirib.
Qeyd edək ki, MMC-nin əhali arasında sorğu keçirməkdə də əsas məqsədi mövcud rabitə infrastrukturunda olan problemlərin müəyyən edilərək aradan qaldırılması və müştəri məmnunluğunun təmin edilməsi ilə bağlı araşdırmalara vətəndaşların rəyinin də alınmasıdır.

RƏYLƏR

OXŞAR XƏBƏRLƏR

BU KATEQORİYADAN DİGƏR XƏBƏRLƏR

Ölkə mətbuatında bugün »

Dövlət Sərhəd Xidməti Gözəl Bayramovanın saxlanması barədə məlumat yayıb

26 May 2017 13:36

“Hoqqa” filmi Almaniyada təqdim olundu - FOTOLAR

26 May 2017 13:33

Totti komanda yoldaşlarına qonaqlıq verib

26 May 2017 13:32

Xaçmazda ana özünü oğlunun kəməri ilə asaraq intihar edib

26 May 2017 13:27

Mingəçevirdə 3-cü mərtəbədən düşən üç yaşlı uşaq sağ qalıb

26 May 2017 13:27

"Ndlovu yığmaya dəvət alacaq"

26 May 2017 13:27

Fətullah Gülən Türkiyə vətəndaşlığından çıxarıldı

26 May 2017 13:27

Demə, insan başına gələcəkləri öncədən GÖRƏ BİLƏR - Gələcəkdə olanları belə öyrənin

26 May 2017 13:23

Bar qızını doğradı, cəsədin yarısını zibilliyə atdı, yarısını basdırdı - FOTO

26 May 2017 13:22

Ukrayna səfiri Tərcümə Mərkəzində olub

26 May 2017 13:22

Bakının bu ərazisində avtomobillərin hərəkət istiqaməti dəyişdirilir

26 May 2017 13:22

8 yaşlı oğlanın cəsarəti izləyənləri heyrətləndirir - VİDEO - FOTO

26 May 2017 13:17

"Dövlət məmurları da gəlir, müğənnilər də..." - FOTO

26 May 2017 13:17

Baş Prokurorluq İKT sahəsində mütəxəssislərin işə qəbulu ilə bağlı müsabiqəyə yekun vurub

26 May 2017 13:15

Sarkisyandan SENSASİYALI ETİRAF: Qarabağ Azərbaycanındır və əraziləri qaytarmasaq...

26 May 2017 13:13

Məhkəmə Fətullah Gülənin Türkiyə vətəndaşlığından çıxarılması barədə qərar qəbul edib

26 May 2017 13:12

Azərbaycan Premyer Liqasının oyunlarında dopinq-test tətbiq olunacaq

26 May 2017 13:12

Azərbaycanda adambaşına əmanətin həcmi 21% azalıb

26 May 2017 13:12

İlham Əliyev Respublika Günü münasibətilə rəsmi qəbulda iştirak edib

26 May 2017 13:12

O müəllimlərə yolun sonu göründü

26 May 2017 13:08

Ronaldo sevgilisinin çılpaq görüntüsünü YAYDI - FOTO

26 May 2017 13:08

​Ramazan ayının 6-cı gününün duası

26 May 2017 13:07

Məhkum məhkumu həbsxana binasından atdı - VİDEO

26 May 2017 13:05

Şok kadrlar: ayını vurmaq istədi, canını güclə qurtardı - VİDEO - FOTO

26 May 2017 13:05

“Türkiyədə yarım əsrdir buna hazırlıq gedirdi” - ŞOK HESABAT

26 May 2017 13:03

İran neft hasilatını 32% artırmaq niyyətindədir

26 May 2017 13:02

ABŞ dövlət katibinin enerji diplomatiyası üzrə köməkçisinin müavini Azərbaycana səfər edəcək

26 May 2017 13:02

Təhsil Nazirliyi: Zəif nəticə göstərən müəllimlərin ixtisarı qaçılmazdır

26 May 2017 13:02

​Ramazan ayının 5-ci gününün duası

26 May 2017 13:02

Ankarada axşam saatlarında aksiyalar qadağan edildi

26 May 2017 13:01

​Ramazan ayının 4-cü gününün duası

26 May 2017 13:00

UEFA-dan şad xəbər: "Zirə"nin mərhələ keçmək şansı artdı

26 May 2017 12:57

TƏCİLİ: Parisdə hava limanı boşaldılır

26 May 2017 12:57

Dolu düşəcək - XƏBƏRDARLIQ

26 May 2017 12:57

Məşhur aktyor bu qızla evlənməyə hazırlaşır...

26 May 2017 12:57

Bu il müsabiqəyə rekord sayda vakant müəllim yeri çıxarılacaq

26 May 2017 12:55

Məşhur fahişəxanada İNANILMAZ ANLAR: 10 kişi, 30 qadın və... - FOTOLAR

26 May 2017 12:53

Yəməndə atışma nəticəsində iki jurnalist ölüb, ikisi yaralanıb

26 May 2017 12:52

BMT Yəmənə humanitar yardım məqsədilə ianə verdiyi üçün Azərbaycana təşəkkür edib

26 May 2017 12:52

UEFA reytinqi: Azərbaycan ikinci "onluğ"a düşə bilər

26 May 2017 12:52

"Hər gecə 2-3 kişi zorlayırdı" - Qaçırılan qadından TÜKÜRPƏDİCİ ETİRAF - VİDEO - FOTO

26 May 2017 12:52

IX sinif üzrə buraxılış imtahanlarının I mərhələsinin nəticələri nə vaxt açıqlanacaq?

26 May 2017 12:52

Fələstinli milyarderin məşhur qızı dekolte və yarığı növbəti dəfə nəfəs kəsdi – FOTOLAR

26 May 2017 12:48

​Ramazan ayının 3-cü gününün duası

26 May 2017 12:48

“Kəpəz” 3 legioner ilə vidalaşdı

26 May 2017 12:47

İraqın ən gözəl qızı seçildi - FOTO

26 May 2017 12:47

​Ramazan ayının 2-ci gününün duası

26 May 2017 12:46

Xəbərdarlıq: Dolu düşəcək, çaylarda sululuq artacaq

26 May 2017 12:43

Nazirlik: Diaqnostik qiymətləndirmədə kifayət qədər zəif nəticə göstərən müəllimlər ixtisar ediləcək

26 May 2017 12:43

DİQQƏT: Övladı məktəbə gedən bütün valideynlər oxusun!

26 May 2017 12:43