Aztelekom has released the results of its survey on the quality of communication services

Aztelekom has released the results of its survey on the quality of communication services
12:34 7 Oktyabr 2016
Ölkə mətbuatı
A- A+

® Azercell keeps support to education (27 Fevral 2017 15:49)

Aztelekom Limited Liability Company of the Ministry of Communications and High Technologies has released the results of a survey conducted among the population with the view of identifying existing problems and ascertaining customer satisfaction with the quality of communication services.
 
The survey covered 4 regions of the country with different infrastructures and landscapes. The survey was first conducted among 400 residents of Absheron, Khachmaz, Lankaran regions and Ganja city, who constituted two different groups of people:  those who used communication services, and those who didn’t use them.  
 
The survey found that 24% of the citizens who used communication services were dissatisfied with their low quality. 13% of them were discontent with high tariffs. And 63% of the respondents expressed satisfaction with communication services.
 
The survey also showed that 82% of the respondents who used telephone communication services were satisfied with the quality of these services and that the remaining 18% complained of the problems with telephone lines.      
 
As to the questions concerning the advantages and improvements of communications services, 55% of respondents said that they wanted the service quality to be improved. 19% of them  said that they wanted tariffs to be lowered. And 26% of respondents said that they were satisfied with the quality communications services.  
 
48% of the respondents said that they were unaware of available services and tariffs. And 13% of them said that they didn’t need communication services.  39% of the respondents who didn’t use communication services said  that they planned to use these services in near future.  
 
22% of the respondents said that they use Aztelekom LLC’s 170 Call Centre. 14 of them said that they were unaware of this service. And 64% of the respondents said that they didn’t need this service.     
 
Note that the Ministry of Communications and High Technologies set the improvement of the quality and accessibility of communication services as a priority task before all its subordinate organizations.  To fulfil this task, communication organizations, first of all, must identify existing problems and take necessary measures to eliminate them.  










 


RƏYLƏR

OXŞAR XƏBƏRLƏR

BU KATEQORİYADAN DİGƏR XƏBƏRLƏR

Ölkə mətbuatında bugün »

Keniyada terror aktı

28 İyun 2017 18:28

Şeyxin qudası pivə içən molladan DANIŞDI - "Məkkədə "həci pivəsi" görmüşəm"

28 İyun 2017 18:27

Milyarderlərin yaşadığı 15 şəhər -SİYAHI

28 İyun 2017 18:24

Messinin toyunu 200-ə yaxın mühafizəçi qoruyacaq

28 İyun 2017 18:22

Çimərlikdə suya girəndə ehtiyatlı olun - TƏHLÜKƏ

28 İyun 2017 18:18

Qadın və kişilərə PİS XƏBƏR

28 İyun 2017 18:14

Əmisinin arvadını evə kişi çağırdığı üçün öldürdü - "Namusumu təmizlədim" - VİDEO - FOTO

28 İyun 2017 18:12

Nazirlik: Meşələrin qanunsuz kəsilməsi ilə bağlı kadrlar təhrif olunmuş videogörüntüdür

28 İyun 2017 18:08

Cinsi əlaqədən sonra iflic oldu

28 İyun 2017 18:08

Ağ çimərlik geyimi ilə göz oxşadı - FOTO

28 İyun 2017 18:05

İsveçrədə muğam axşamı

28 İyun 2017 18:05

Qətərə qarşı yeni iqtisadi

28 İyun 2017 17:59

Aslanlar avtomobil yolunu belə bağladı - VİDEO

28 İyun 2017 17:53

Abşeronda piyadanı vurmaqda təqsirləndirilən şəxsin cəzası endirilib

28 İyun 2017 17:52

Ərəb şeyxi Rihannanı öpərkən yaxalandı

28 İyun 2017 17:52

Festivalın ikinci günü Şəki tamaşaçıları Yaponiya musiqi qrupunun konsertini izləyib (FOTO)

28 İyun 2017 17:50

Ukraynalı yarımmüdafiəçinin bir ayağı "Qalatasaray"da

28 İyun 2017 17:47

Əlikram Bayramov: “Həmin gün anam əlimdən tutub...”

28 İyun 2017 17:47

Sabirabad və Tovuz polisi xeyli narkotik bitki məhv edib

28 İyun 2017 17:44

Yayda dəbdə olacaq saç düzümü modelləri

28 İyun 2017 17:44

İrandan Amerikaya sərt XƏBƏRDARLIQ: “Odla oynayırsınız”

28 İyun 2017 17:43

Rəqqasə Oksananın yaraşıqlı məşhurla heç yerdə görmədiyiniz VİDEOSU

28 İyun 2017 17:42

Qənirə Paşayeva: Ermənistan Suriyadan qaçan ermənilərdən işğalçı siyasətini davam etdirmək üçün istifadə edir

28 İyun 2017 17:36

"Qalatasaray" iki transferi açıqladı

28 İyun 2017 17:33

"Səhərlər mənə düşmür, atamı, bacı və 2 övladımı itirdim" - Əlikram Bayramov - VİDEO - FOTO

28 İyun 2017 17:32

Tbilisidə Nəriman Nərimanovun ev muzeyinin açılışı olub

28 İyun 2017 17:29

Ştefan Şennak: "Avropa münaqişələrin həlli istiqamətində mühüm addımlar atmalıdır"

28 İyun 2017 17:27

Bankların 30%-i internet bankçılıq xidmətlərinə təsir edən təhlükəsizlik problemi yaşayıb

28 İyun 2017 17:27

Baş nazir: "Regionda böyük rol oynayan Azərbaycan Polşanın Şərq siyasətində mühüm yer tutur"

28 İyun 2017 17:27

Təyyarə qəzaya uğradı

28 İyun 2017 17:25

İlanların rəqsi - VİDEO

28 İyun 2017 17:23

Maradonaya fəxri ad təqdim olunacaq

28 İyun 2017 17:22

Prezident İlham Əliyev: "Beynəlxalq nəqliyyat dəhlizlərinin yaradılmasında Azərbaycan fəal iştirak edir"

28 İyun 2017 17:17

Gürcüstanda azərbaycanlıların kompakt yaşadığı Qaratəhlə kənd məktəbində idman kompleksi açılıb

28 İyun 2017 17:15

Deputatdan QƏRİBƏ TƏKLİF: xəyanət edən kişilər...

28 İyun 2017 17:13

Cazibədar aparıcıdan maraqlı açıqlama: "Onunla vətəndaş nikahımız var" - FOTO

28 İyun 2017 17:12

Baş nazir: Polşa Azərbaycanın iqtisadiyyatın şaxələndirilməsi istiqamətində səylərini dəstəkləyir və yüksək qiymətləndirir

28 İyun 2017 17:08

Luçeskoya istədiyi təzminatı vermədilər

28 İyun 2017 17:07

Murad Dadaşov: "Elşad Xose ilə aramda olan..."

28 İyun 2017 17:07

"Rəmiş və Arif Quliyev meyvələrimin dadına baxırdı, pul vermirdi" - ETİRAF - VİDEO - FOTO

28 İyun 2017 17:05

Qənirə Paşayavadan ermənilərə sərt cavab

28 İyun 2017 17:04

Tramp gözəl müxbiri görüncə... - FOTO/VİDEO

28 İyun 2017 17:03

XƏRÇƏNG: Uşaqlarınızı telefondan uzaq tutun

28 İyun 2017 16:59

ETSN sosial şəbəkədə yayılmış videogörüntüyə münasibət bildirib

28 İyun 2017 16:57

Cəlilabadda mağaza yandı

28 İyun 2017 16:52

Gəncədə mis, latun oğrusu tutlub

28 İyun 2017 16:49

Arda Turanla sevgilisinin romantik tətili - FOTO

28 İyun 2017 16:47

"Zirə" azarkeşlərə nəqliyyat ayıracaq

28 İyun 2017 16:47

Bred Pitt o iddiaları təkzib etdi

28 İyun 2017 16:42

Çimərlikdə azyaşlı qıza TƏCAVÜZ: 5 suriyalı saxlanıldı

28 İyun 2017 16:38