Aztelekom has released the results of its survey on the quality of communication services

Aztelekom has released the results of its survey on the quality of communication services
12:34 7 Oktyabr 2016
Ölkə mətbuatı
A- A+

Aztelekom Limited Liability Company of the Ministry of Communications and High Technologies has released the results of a survey conducted among the population with the view of identifying existing problems and ascertaining customer satisfaction with the quality of communication services.
 
The survey covered 4 regions of the country with different infrastructures and landscapes. The survey was first conducted among 400 residents of Absheron, Khachmaz, Lankaran regions and Ganja city, who constituted two different groups of people:  those who used communication services, and those who didn’t use them.  
 
The survey found that 24% of the citizens who used communication services were dissatisfied with their low quality. 13% of them were discontent with high tariffs. And 63% of the respondents expressed satisfaction with communication services.
 
The survey also showed that 82% of the respondents who used telephone communication services were satisfied with the quality of these services and that the remaining 18% complained of the problems with telephone lines.      
 
As to the questions concerning the advantages and improvements of communications services, 55% of respondents said that they wanted the service quality to be improved. 19% of them  said that they wanted tariffs to be lowered. And 26% of respondents said that they were satisfied with the quality communications services.  
 
48% of the respondents said that they were unaware of available services and tariffs. And 13% of them said that they didn’t need communication services.  39% of the respondents who didn’t use communication services said  that they planned to use these services in near future.  
 
22% of the respondents said that they use Aztelekom LLC’s 170 Call Centre. 14 of them said that they were unaware of this service. And 64% of the respondents said that they didn’t need this service.     
 
Note that the Ministry of Communications and High Technologies set the improvement of the quality and accessibility of communication services as a priority task before all its subordinate organizations.  To fulfil this task, communication organizations, first of all, must identify existing problems and take necessary measures to eliminate them.  










 


RƏYLƏR

BU KATEQORİYADAN DİGƏR XƏBƏRLƏR

Ölkə mətbuatında bugün »

Ötən il ABŞ-ın bir ştatında polis 157 nəfəri öldürüb

19 Avqust 2017 09:47

Zığ şosesində qəza

19 Avqust 2017 09:36

Atəşkəs 121 dəfə pozuldu

19 Avqust 2017 09:34

Trampın məsləhətçisi istefadan sonra prezidentlə "MÜHARİBƏYƏ GEDƏCƏYİNİ" bildirdi

19 Avqust 2017 09:33

Erməni silahlı bölmələri atəşkəsi 121 dəfə pozub

19 Avqust 2017 09:32

Beynəlxalq əmtəə, fond və valyuta bazarlarının əsas göstəriciləri (19.08.2017)

19 Avqust 2017 09:32

Azərbaycanda antik dövrə aid qəbiristanlıq aşkar edildi

19 Avqust 2017 09:27

Camış qadını xəstəxanalıq etdi - Ağstafada

19 Avqust 2017 09:14

Bakıda qadın naməlum şəxslər tərəfindən döyülüb

19 Avqust 2017 09:12

CƏBHƏDƏN XƏBƏR VAR

19 Avqust 2017 09:10

Adnan Oktar Azərbaycan xalqını təhqir etdi – VİDEO

19 Avqust 2017 09:03

"Lada" "Ford"la toqquşdu: bir yaralı

19 Avqust 2017 08:59

Alkanardakı partlayışın dağıntıları arasında ikinci cəsəd tapılıb

19 Avqust 2017 08:42

İctimai nəqliyyatda təhlükəsizliklə bağlı yeni layihə başlayır

19 Avqust 2017 08:33

Livan ordusu Suriya ilə sərhəddə İŞİD əleyhinə əməliyyata başlayıb

19 Avqust 2017 08:32

Alimlər bədxassəli xalların yaranma səbəbini tapıblar

19 Avqust 2017 08:03

İspaniyada terror qurbanlarının 9-nun şəxsiyyəti müəyyənləşdirilib

19 Avqust 2017 08:02

Dieqo Kostadan “Çelsi” rəhbərliyinə SƏRT MESAJ

19 Avqust 2017 07:33

Trampın "Twitter" hesabının dəyəri açıqlandı

19 Avqust 2017 07:29

Sakit okeanda güclü zəlzələ: iki ada silkələndi

19 Avqust 2017 07:24

Bu gün Azərbaycan Premyer Liqasında II tura start veriləcək

19 Avqust 2017 07:12

Çində daşqınlar 10 nəfərin ölümünə səbəb olub

19 Avqust 2017 07:07

Yaponiya və Çin arasında gərginlik - Pekinə xəbərdarlıq edildi

19 Avqust 2017 07:03

Bakıda "Azsamand" yandı

19 Avqust 2017 06:39

Yeni doğulmuş körpələrdə doğru bildiyimiz yanlışlar

19 Avqust 2017 06:33

Ən böyük 50 qaradərili idmançının reytinqi açıqlandı

19 Avqust 2017 06:29

Konqoda 200 nəfər torpaq sürüşmələrinin qurbanı olub

19 Avqust 2017 06:22

Neftimizin qiyməti cüzi ucuzlaşıb

19 Avqust 2017 06:03

Qida zəhərlənməsini yüngülləşdirən prosedurlar

19 Avqust 2017 05:33

Venesuelanın keçmiş baş prokuroru prezident Maduronu korrupsiya qalmaqalında ittiham edib

19 Avqust 2017 05:32

Beyləqanda ev əşyaları ilə birgə yandı

19 Avqust 2017 05:29

Status paylaşanlar pul qazanacaq - yeni sosial şəbəkə

19 Avqust 2017 05:03

Trampın daha bir müşaviri vəzifəsini tərk etdi

19 Avqust 2017 04:39

"Liverpul"dan "Barsa"ya növbəti rədd cavabı - Koutinyonu satmırlar

19 Avqust 2017 04:33

Trampın sərmayələrin qanuni tənzimlənməsi üzrə xüsusi məsləhətçisi öz postunu tərk edəcək

19 Avqust 2017 04:17

Tryudo Barselonada Kanada sakinlərinin öldürüldüyünü bildirib

19 Avqust 2017 04:07

Dünyanı yeni xəstəlik bürüyə bilər - Nigeriyada mənşəyi məlum olmayan virus yayıldı

19 Avqust 2017 04:03

Adriana bu dəfə Metinlə qayıtdı - FOTOLAR

19 Avqust 2017 03:33

Bakıda 7 otaqlı ev yandı

19 Avqust 2017 03:19

Barselonada terror aktında yaralananların 15-nin vəziyyəti ağırdır

19 Avqust 2017 03:07

“Qarabağ”a qol vurmuş hücumçu “Milan”da

19 Avqust 2017 03:03

6 metrlik quyuya düşən şəxs xilas olundu - Şəkidə

19 Avqust 2017 02:54

Trampın məsləhətçisi istefadan sonra prezidentlə "müharibəyə gedəcəyini" bildirib

19 Avqust 2017 02:52

Evdə hazırlaya biləcəyiniz və sizi gözəlləşdirəcək maskalar

19 Avqust 2017 02:33

Bakıda mənzildən meyit tapılıb

19 Avqust 2017 02:19

Şəkidə üzüm istehsalı 5 min tona çatdırılacaq

19 Avqust 2017 02:03

Almaniyada bıçaqla hücum olub -

19 Avqust 2017 01:50

Salyanda qonşu qonşunu bıçaqladı

19 Avqust 2017 01:39

102 yaşlı ən qoca paraşütçü - VİDEO

19 Avqust 2017 01:33

Dünyanı yeni xəstəlik bürüyə bilər -

19 Avqust 2017 01:25